老师们，朋友们，大家好！

我国散热器行业发展进入以市场为导向的新阶段，适应形势发展的要求，必须按照市场经济发展的客观规律，不断更新理念，才有利于我们行业实现新的跨越。

现就对我国散热器发展中的一些问题，发表意见，与大家交流。

关于散热器的评价体系

评价散热器，沿用已久的是技术尺度，就是以标准散热量（或金属热强度）和承压能力作为主要判据，这种尺度的特点是可度量和可量化，可以从技术经济角度评判产品。近年来，加上内涂装防蚀性能检测，也具有同样特点。但是单一的技术尺度也有其不足，就是散热量合格的产品，在市场尚未见畅销，而散热量（或金属热强度）不很高的产品，在市场上却很受欢迎，有很大的利润空间，原因在于作为商品的散热器要经受市场的选择，而市场选择与技术评价不是一回事。市场经济的发展，使我们对于散热器选择的标准和角度多元化，这种多元化不会受现行技术标准的约束，而这种多元化，却直接影响着产品在市场上的流通，影响着企业的销售业绩。

所以对于散热器，不宜单纯技术的评价，应有另一种技术尺度和其他尺度兼有的判断方法。即综合尺度评价。这种方法的特点是不仅要看技术性能，还要看市场反应和效益，这是一种与市场挂钩的评价尺度。产品使用可靠，形式新颖，制作精细，价格适宜，消费者就欢迎，消费者欢迎，市场效益就会提升。与技术评价尺度相比，综合评价尺度虽然操作难度较大，但绝不可忽视；我们的散热器应该建立综合性的评价体系。

其实，任何以单纯技术功能作为唯一判据评价产品，都是不完全的。摩托罗拉的“铱星通讯系统”利用环绕地球的30多颗卫星，以及世界最新技术和最先进的科技成果，号称在地球任何看得见天的地方，都可以无障碍通讯，但铱星手机运行仅及一年即告退出，损失达百亿美元，美国铱星公司申请破产保护。原因是在产品同质化程度很高的情况下，技术功能虽是必要条件，但绝非充分条件，技术功能在市场竞争中已不起主导作用；产品的价值，不仅取决于产品的技术功能，还取决于存在于产品上的价值。有人评价铱星手机是“给少数人享受的未来科技”，“对多数人和多数时候，它只是个好看的花瓶”。现代市场是需求决定产品，而不是技术决定需求。尽管产品技术十分先进，就是没有人买。

散热器型式

散热器外形或对流器外罩的设计制作，是与室内装修效果密切相关的部分，是散热器亲和力和表现力的主要体现，是散热器价值链中的突出环节。我们重视散热器外形设计创意与制作，是因为它是引发消费者好感、刺激消费心理的的第一要素。目前国内外一些装饰型钢管散热器能够受到市场青睐，首先得益于它突破了散热器型式的习惯类型：无约束感，流畅舒缓，和谐优雅，且伸展自如，这种比较张扬的创意，已经成为市场无可争议的卖点，引来了很大的经济效益。但我们一定要注意，装饰型钢管散热器在我国的产品开发和型式设计时，如何把握分寸，做到均衡适度，不温不火，却是学问。现在我国市场已经出现了钢管卫浴散热器外形设计品位不高和过度装饰的情况，有的忽略产品结构合理性和工艺性的现象，就值得引起我们注意。据报道，各种状如蝴蝶，船形，叶片的奇形怪状的所谓“艺术暖气”，曾被作为新型钢管散热器开发，投入北京市场。但从去年开始，这些产品就被打入了冷宫，有的专卖店已经摘掉了这些艺术暖气的样品，一些商家提示顾客艺术暖气存在的缺欠：管细，弯多，易堵，排气困难等。类似的问题还存在于对流器外罩，厚大单调，缺乏变化，也是市场难以接受的。

散热器型式优劣，最终要由市场效果来评价。现代市场营销要求企业，做好市场细分和产品定位，是产品开发的前提。比如，适用于儿童房间使用的、安全而且富有童趣的散热器，却可能是具有潜在价值的开发点，建议开发。

配件的价值

散热器零配附件，不仅包括跑风丝堵，垫片阀件，还包括各式支托吊卡等，都是散热器构成中不可或缺的部分，但配件生产，还没有成为散热器企业普遍关注的重点。据统计由于零配附件不合格造成漏水，是我国散热器早期事故发生的主要原因。由于材质不良，2000年底在北京连续出现的“全铝合金采暖散热器”端头破裂事故，不仅使消费者损失惨重，而且毁了一个企业，此事件引起社会强烈反响，人们还记忆犹新。

国外采用专业化的现代工艺生产，质量规范，方便可靠，精致灵巧，如人们的各种佩饰，很能体现欣赏品位和工艺内涵。零配附件设计新颖，制作精心，小巧耐用，却是国外散热器提升品质赢得市场的重要表现。尽管配件虽然无助于产品金属热强度的提高，但其所产生的市场价值却远高于金属热强度，而且是散热器的必备品。我国的散热器制造厂自己可以不生产，但绝不可以不重视配件的作用和价值。我们应该建设具有工艺水平高的散热器零配附件的专业生产厂，零配件生产是可以大有作为的。如果散热器企业较小条件有限，要避免被拖进实力企业的角斗场中，不要与大企业正面冲突，可行的办法应是甘当配角，主动曲线发展，不勉强制造散热器，做大池子里的小鱼，当二等公民，要调整产品结构，专心一意，高水平的生产散热器零配件，这是在散热器产品链中关键的一环，做小池子里的大鱼，却可能一展宏图。

根本出路在于“主动防蚀”的实现

尤其是轻型散热器，耐用性已是老话题。我们的行业为此历经十年的研究和开发，采取了各种办法，如有机无机涂料的内涂装保护，内镀层保护，或铜复合保护，这些“被动防蚀”措施的可靠性和耐用性，尚在工程应用的考核过程中，暂时无法结论。

其实，国外大量工程实践已经证明，当切实采用科学的水处理措施和非采暖季节满水保养，并推行闭式供暖系统设计，也就是实现我们所说的“主动防蚀”，合格的轻型散热器，就完全可以长期安全使用。今天瑞特格散热器（天津）有限公司技术经理俞敖元先生，会以国内钢制板型散热器的工程应用实例，给出了比较全面和科学的回答。

虽然由于现状，我们只能暂且要求产品实施“被动防蚀”保护，但我们寄希望于“主动防蚀”在我国的早日实现，并应为之积极呼吁。

采暖散热器是用于供暖的耐用型家居设备，发生任何泄漏事故都会给用户造成很大损害，散热器由于水质不良造成蚀穿而广泛漏水的事故，最为常见。我国现实的供暖水质和运行制度，不符合我国GB1576-79低压锅炉水质标准以及其他有关标准的要求的现状，长期存在；由于含氧量和氯离子超标，供暖水质恶化，使锅炉使用寿命下降，使轻型散热器大量发生早期蚀穿破坏，成为障碍我国轻型散热器发展的瓶颈。为尽量防止由于水质带来的危害，我国轻型散热器采取各种“被动防蚀”措施，为此已经付出了大量的社会成本。这种有标准又不实施标准、既不合理又不合法的法规失控现象，简直就是现实的黑色幽默。我们当然要问，难道中国的集中供暖系统就给不出符合中国标准的热媒？供暖水质和运行管理的科学化，就那么难以实现？还要存在多久？计量供热的推行使热成为商品，消费者在购买热能的同时，就有权要求热力和物业等商品的销售单位提供符合国家供暖标准的水质，享受科学的管理服务，使自己的散热器免受恶劣水质的损害。媒体报道，北京有的小区由于供水水质不洁，居民已经拒交水费，并以国家饮用水标准为据，诉诸法律，维护自己的合法权益。从这个意义上说，热的商品属性不仅有利于提高供暖质量，还应有利于推动供暖水质的标准化管理，甚至推动供暖系统的改革，为我国轻型散热器提供一个良好的使用环境，促进轻型散热器的发展。我们积极呼吁解决我国供暖水质科学化管理问题，事关千家万户天下冷暖，天地之间人为贵。希望我们的政府在体现“以民为本、以民为重、以民为先”的价值取向上，为民用权，为民谋利，对解决我国供暖水质，有明确而果断的举措。这是我国节能供暖的大事，也是民生大事。

科技实力建设是提高企业竞争力的依据

国外实力强大的企业，不仅仅他们的经济实力大，而且是有着一批学养高、实力强的科技精兵。企业有了这样的队伍，才有可能高水平地开发自己的产品。我们看到在法国沙福都－莫瑞（C & M）公司，现有100名科技人员（占12%），组成产品研发部，专门从事制造技术研究和产品开发，一些具有自主知识产权的、非标准的专用工艺装备和检测手段，在生产过程中已大量采用，如椭圆管片小型自动钎焊工艺和燃气喷嘴微孔孔径间接检测技术等，都表现出他们有着坚实的科技实力，很高的技术创新和研发能力，因而能够保持住国际市场上的领先地位。

科技实力薄弱，是我国散热器企业普遍存在的，而且难以解决的不足。企业没有自主的研发能力，就只能跟在别人后面模仿，也不可能得到实质性的提高，形成强势。这种情况的出现，是由于我们企业不熟悉科技工作的规律，缺乏远期眼光，同时，还由于我们企业在认识上的片面。看重企业规模的扩大，不重视企业内在实力的加强，看重添置机械设备，不注重加强科技投入，追求形象塑造，缺乏内力的充实。结果是厂房不断扩建，产能规模虽有增加，可产品品质和竞争力没有提高，市场效益反而下降，包袱越背越重。所以我们应该转变观念，自觉接受科学知识和科学技术的武装，坚决强化科技建设，切实注重从本质上的提升，实实在在增强企业定力，发展我国适用的散热器。

科技建设必须人才为本，企业可以采取自己培养和外部选拔引进的办法解决。比较普遍的问题，是要解决企业领导思维中对科技的冷漠、轻视和怀疑。如有的散热器企业对于科技人才认识片面，缺乏对于科技工作的了解，急功近利，甚至瞎指挥；不能为技术人员创造平等和谐的工作环境和给予必要的信任；同时，激励机制差，有的工程师待遇不到两顿酒饭钱，不足小销售员的十分之一，斯文扫地，谁给你干？温家宝总理最近说：要关心人才，爱护人才，支持人才干事业。要建立赏罚分明的机制；国家大事，唯赏与罚。赏当其劳，罚当其罪。对于人才的认同和使用，是我们必须解决的问题。一个对于人才有吸引力和凝聚力企业，才是真正有竞争力的强势企业。

经营理念

年会主题“抓质量 创品牌 讲诚信 拓市场”，首先是希望端正企业经营理念。

不管是否意识，每个人处世都有自己的哲学，都有自己的价值观和人生观。企业生存也需要自己的哲学，这就是经营理念，而且不论其正确与否。经营理念是企业的精神支柱，它赋于企业以使命感，使企业明确自己为什么存在、如何存在、应该向什么方向发展。所以，经营理念是企业文化的重要内容，是企业的生存之魂，而不是写在墙上的“安全—我们的生命服务—我们的责任”之类的一般性标语口号。我们研究一个著名品牌的成功之道，必能透过它的市场表现，看到企业独有的经营理念，看到主导着企业行为，而潜藏于心的处世方略，因为企业经营理念是企业的灵魂，贯穿于生产制造经和营服务的每个环节。因此，我们强调企业的品牌建设、我们要提高企业知名度，要扩大市场占有率、就要首先从企业的经营理念入手，端正经营思路。只做表面文章，豪言壮语，大轰大嗡，单纯炒作，造就不了名牌，恰恰表明企业经营理念出现了问题。

有个例子，为了配合交通管理，宣传交通法规，1993年北京交通台建台，成为北京七个广播电台之一。当时北京拥有机动车40余万辆，而且广播市场很不景气，第一年的广告收入仅318万元。1993年来，经过五年的基础性磨合，练内功，并集中了一批具有较高文化素养的工作人员，全体职工遵循“以台为荣以业为本 以勤创收 以质取胜”的台训，在以北京的哥的姐为主要服务对象，按照“宣传 疏导 服务 娱乐”的方针，以亲和且随意的主持风格，体贴又关切的情感互动，已经深深扎根到的哥心中，的哥喜欢交通台，管它叫“二老婆”：“整天在你耳朵旁边唠唠叨叨，可不听还不行，离不开”。如今“一路畅通”，“路况信息”等，已经成为著名品牌栏目。社会的认可使交通台迅速发展，效益飙升，全台仅30余工作人员，2000年广告收入突破1亿大关，2003年达到1.5亿，创广播电台历史的奇迹，成为全国广播单频广告收入的冠军。这个例子告诉我们的首先不是经营技巧，而是理念；同时还告诉我们，品牌不是商标，品牌是市场供求关系的契合，品牌表现为消费者对企业的认同程度。

我们在国外企业看到企业明确的质量意识和员工的职业操守，给我们留下深刻印象。他们精心打造和维护自己的品牌形象，视若企业生命，经年磨砺，锲而不舍，最后能够以自己的诚信和品牌赢得客户，确是一个长期的艰苦历程，这是单靠金钱买不来的。这与单纯依靠媒体炒作，眼球刺激来创建品牌的做法，完全是两码事。

创建品牌，开拓市场，是企业经营理念的竞争。现在我们的企业竞争，已逐渐进入到比拚企业内在实力的阶段，会议主题的提示，科技实力的建设，才是需要我们今后投入的重点。这是建设现代散热器企业的要求。

应该承认，虽然我国散热器已经取得了突破性进展，但我国还是伟大的发展中国家，我国目前还不是具有国际先进技术水平的散热器生产国，也不是具有现代科学管理水平的散热器消费国。我国散热器的升级换代正在进行，轻型散热器的发展经历还很短，目前仅处于发育期，并未成熟，轻型散热器今后的发展不可能一帆风顺。而且，由于我国散热器发展的根基和科技内涵不足，需要强化基础性的科技建设，我们前面的路途依然会有风险，我们必须有所准备。

今后我国散热器企业的整合重组兼并调整的加快，共存共荣经营，大型集团企业的出现，标志着我国散热器企业跨越发展阶段的开始，以及行业结构调整的到来。到2010年，我国城镇住宅竣工面积将达到55亿平方米。我国散热器供暖年需求能力将超过50000MW，产值超过100亿元。我国散热器应不仅满足国内市场的需求，还要逐步向国际知名品牌的方向发展，开拓国际市场。未来的住宅建设，给我国新型采暖散热器企业，提供了巨大的市场空间和大好的发展机遇，这是我们对未来充满信心的根据。

中国散热器企业有能力、有信心承担起国家赋予的节能供暖重任。中国散热器企业有意志、也有智慧在国际散热器市场中为祖国争光。