2004年9月1日，对全体志高人来说，是一个值得骄傲与自豪的日子。就在这一天，中国名牌暨质量管理先进表彰大会在北京隆重召开，2004年中国名牌产品揭晓，志高空调董事长李兴浩从颁奖领导手中接过“中国名牌”奖牌。十一年的梦想，十一年的等待，十一年的追求，今朝终于变成了现实，志高人为之沸腾，为之欢呼。志高空调为何能走上“中国名牌”之路，或许我们能从其“八大战略”中找到答案。

质量战略：要做就做最好的“要做就做最好，不是第二、第三，而是最好。”这是志高集团李兴浩在《中国名牌发展论坛》上向与会者所传达的心声。追溯志高空调所走过的十一年历程，其对质量始终不渝的追求印证了此言并非浮夸之辞。志高空调从创业之初就确定了“振兴民族工业，造世界上最好的空调”的企业宗旨，远大的理想成了志高人不竭的精神动力。志高空调坚持“以质量求生存，以科技求效益，以品牌促发展”的经营方针，每年科学地有针对性地制定并发布质量目标，公司成立了以总经理为核心的质量领导小组，负责建立并实施质量体系，任命质量管理者代表负责质量体系运行、保持和改进，并不断合理调整公司组织结构，加强对“采购”、“不合格品”、“纠正和预防措施”和“统计技术应用”等要素的控制，竭力改善质量保证体系中的薄弱环节。志高空调积极采用国际先进技术标准，推行多国产品认证，先后获得中国强制认证（3C认证）、美国UL认证、国家全线免检产品、首批节能产品认证及欧共体CE认证、国际电工CB认证、德国TüV、GS、EMC认证、澳大利亚安全认证、澳洲能效标签、香港1级能源效益标签、香港安全认证、北欧四国认证、原产国标记注册认证等国内外200多个权威认证，标志着志高空调的质量已达到国际先进水平。

由于对品质的不懈追求，志高空调多次荣获“国际家电博览会金奖”、“产品质量无投诉企业”、“质量胜得过企业”等称号，从95年至今，在国家和各省、市技术监督局产品抽查中，连续9年被评为“抽查合格产品”，99年被中国质量检验协会核定为“产品质量国家权威监督抽查历次合格企业”。2004年荣获“中国家用空调十大放心品牌”。

技术战略：从较低技术含量向高品质高档次跨越

2004年7月5日，日本三菱电机和菱株式会社与志高空调关于“保鲜冷柜冷冻机组合作”项目签约，志高产品正式打入日本市场。7月29日至30日，由中国商务部主办的“2004中日技术展示暨洽谈会”在日本东京新大谷饭店举行，志高空调作为国内唯一指定的参展空调企业展示了柜机南海明珠、移动多媒体DMB和中央空调清洁机器人等具有代表性的高科技产品。还有100款代表国际时尚外观新品的推出，国内首台消毒空调机、超静音空调、能效之星、广谱抗菌技术相继问世以及自主研发的语音智能、安全型压敏电阻等多项技术先后获得国家专利……这些都是志高空调技术战略取得非凡成果的重要标志。

服务战略：真情奉献100分在服务方面，志高的历来都是大手笔，四次率先均改写了空调服务的历史。1997年，国内第一家出台金卡承诺服务，推出由中国人民保险公司承保一亿元质量险的空调品牌就是志高，此举开创了由企业、保险公司以及消费者共同管理、共同监督的质量控制模式；2000年，又对金卡承诺服务进行了丰富，同时依托志高自办的安装维修学校及不断扩编的专业维修队伍，率先推出了品牌服务工程--小博士工程，明确了“整机三年保修，压缩机六年保修”的服务保障，将服务工作推向了更新更广的层面。2002年9月1日更是推出了“零配件终身免费更换”的世界创举，再加上历年进行并予以制度化的服务回访，实现了真正的全程无忧服务；2004制冷年度，志高投入巨资购进100辆服务快车，更进一步强化了其服务的快速、专业，此外，还启动了“一县一点”售后管理新模式，并独家推出“旺季预警全民回访”大型服务活动，与此同时，全国呼叫中心的开通，服务软件的投入使用，使得志高服务的信息化进程实现了全面提速。

国际化战略：“让全球都用上志高”

志高空调近几年在海外市场的杰出表现是有目共睹的，中央电视一台新闻联播曾就“志高空调月出口超千万美元”、“志高空调雅典奥运会场中标”等作过报道。法国《回声报》、日本《朝日新闻》、美国《华尔街日报》等海外媒体也纷纷聚焦，中国政策科学研究会会长袁木曾撰写过《志高空调开拓国际市场的经验及其启示》作为内参让相关部门传阅。

据了解，志高1998年才正式设立了出口部，主要通过互联网找客户，当年，志高空调仅出口黎巴嫩，首次以OEM形式走出国门。1999年，志高空调出口扩展到挪威。出口相对丰厚了利润及广阔的市场前景，促使公司开始重点进攻国际市场。2001年10月，志高空调取得进出口经营权，出口国家增至50多个。2002年，原出口部已拓展成出口营销公司，下设15个出口部，以欧洲、中东、非洲、东南亚为四大主要市场，出口额增至4000万美金。2003年、2004年，出口势头更是一路凯歌，出口网络已覆盖到全球200多个国家和地区。

人才战略：“50％是在培养有经营思想的总经理”

志高专心、专意、专注做空调，可谓路人皆知，但志高集团董事长李兴浩在接受采访时却神秘地告诉记者：志高50％在制造空调，50％是要培养有经营思想的总经理。纵观志高近两年人事变革的轨迹，此话一点不假。1999年，志高当时的主管才只有几个人，通过几年的高速发展，如今已达到270多人，这些主管绝大多数是从内部提拔上来的，空降兵极少，“企业永远使用优秀的人”这是志高用人的法宝，无疑，这些主管都是志高着力培养出来的“有经营思想的总经理”，他们任重而道远。

志高用于人才培养的投资在业内首屈一指，与南开大学合作办研究生班，干部员工就读，公司负责一半的学费；为了吸引优秀的大学生加盟，志高在全国十余所著名高校设立奖学金；另外，与广东工业大学合作成立“产学研基金会”，选派企骨干免费进修；志高企业内部还创办了培训学校，引进最先进的“卫星远程教育”系统，让学员与国际国内的专家学者面对面的交流。至于内部的各种阶段性的培训那就不计其数了。

广告战略：诚实品牌家喻户晓要创品牌，创中国名牌，世界名牌，广告必先行。基于此，志高空调专门成立了品牌中心，下辖广告公司与公共关系部，负责宣传整体策划，通过一系列颇具创意性方案的实施，充分展示了志高的独特个性，给消费者一个清晰新颖的企业形象。志高CI系统工程的完美导入，进一步整合了企业与品牌的形象，突出的企业经营与服务新理念。近几年，在中央电视台多个频道以及各省市的电视台、全国各主流报刊、杂志、网站等，关于志高品牌的宣传如雨后春笋层出不穷，“全球家庭新选择”、“放心空调选志高”、“志高空调，全球都在用它”等品牌口号家喻户晓，一波接一波的宣传浪潮，使志高的知名度、美誉度迅速在全国打响，一流的产品，一流的质量，一流的服务，辅以“诚实”的宣传，使得“志高”品牌不断的深入人心，赢得了广大消费者的极度青睐。

营销战略：直面决赛打造铁军进入2004制冷年度，“打造营销铁军”成了志高营销团队的主题口号，一支反应快捷、有勇有谋、协调力强、纪律严明的威武之师长年奋战在市场一线。近期，志高空调又在以加快提高企业综合素质和品牌竞争为主要目标，以领导班子的建设和体制改革为突破口，以绩效管理的继续推进和系统配套的全力整合为主要内容而出台一系改革措施，其中营销板块步伐迈得最快最大，对国外、国内销售区域进行了进一步细分，调整的目的就是要将市场进一步细化增强其市场的开拓力度，充分运用大兵团整体作战与小分队战术完美组合，努力争取在全年决赛的每一个阶段抢在对手行动之前出招。

发展战略：最好最大最富有“敢为天下先，争当世界首”这是原广东省委书记任仲夷为志高空调题的词。志高空调用行动对此作了生动的诠释，虽几度遭遇生存危机，但都坚强地挺过来了，并且愈挫愈勇，上演了许多经典大戏。投产之初，空调大战爆发，志高将1P空调调至2980元（当时业内此机型平均价在5000元左右）杀出一条血路，由此冲出重围；2000年前后，在其它空调厂家均采用外购零配件时，志高率先陆续建立自己的配套厂，这为其参与市场竞争提供了得天独厚的成本优势；2004年3月，志高空调董事长在京宣布将用三至五年时间，将志高打造成全球最大的制冷基地，随着国内最先进的全自动电子车间、预焊车间、模具车间及全球营销大楼相继在占地数千亩的志高新工业园投产、落成，志高这一宏伟蓝图愈加变得清晰可见。

“质量永远第一，创建世界名牌”，进入新的冷冻年度，志存高远的志高空调又开始了新的征程。