标准号DB61/T 1076-2017状态
发布于：2017-07-06
实施于：2017-07-06
状态：现行
高速公路收费人员服务规范基本信息
标准号：DB61/T 1076-2017
制修订：制定
中国标准分类号：A 16
国际标准分类号：03.080.99
技术归口：陕西省交通运输厅
批准发布部门：陕西省市场监督管理局
行业分类：交通运输、仓储和邮政业
标准类别：其他标准
本标准规定了高速公路收费人员基本素质、任职条件、职责与权限、岗位服务礼仪规范、岗位服务用语规范、收费工作流程与规范、服务质量规范、工作纪律要求等。 本标准适用于高速公路收费人员