标准号DB3701/T 14-2020状态
发布于：2020-11-06
实施于：2020-11-06
状态：现行
政务服务大厅服务规范
标准号：DB3701/T 14-2020
中国标准分类号：A12
国际标准分类号：01.040.03
批准发布部门：济南市市场监督管理局
行业分类：公共管理、社会保障和社会组织
刘霞、蔡廷秀、邵军生、贺梅香、王立霜、刘华、郭晨、赵辉、王鹏。
济南市行政审批服务局、天桥区行政审批服务局。
本文件规定了政务服务大厅的服务人员、服务环境、服务制度、服务方式、服务程序、服务评价与改进等要求。