服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价 (DB21/T 1921.3-2011）

标准号DB21/T 1921.3-2011状态

发布于：2011-12-06

实施于：2011-01-06

状态：现行

服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价

标准号：DB21/T 1921.3-2011

中国标准分类号：A12

国际标准分类号：03.08.0

批准发布部门：辽宁省质量技术监督局

行业分类：居民服务、修理和其他服务业

王丽华、邢超、秦晓辉、岳珊珊、董葵、吕韬、孙淑萍

辽宁省标准化研究院