标准号DB3201/T 1033-2021状态
发布于：2021-03-12
实施于：2021-03-18
状态：现行
养老服务热线服务规范
标准号：DB3201/T 1033-2021
中国标准分类号：A16
国际标准分类号：01.040.03
批准发布部门：南京市市场监督管理局标准化管理处
行业分类：公共管理、社会保障和社会组织
庞志春、孙毅、张丽俐、茆大祥、张正赢、尹玲、夏滢、周红缨
南京市祖堂山社会福利院（南京市养老服务质量指导中心）、南京市标准化研究院
本文件规定了养老服务热线的服务条件、服务流程、服务内容、服务要求、服务评价与改进及档案管理。