商业服务业顾客满意度测评规范 (SB/T 10409-2007）

标准号SB/T 10409-2007状态

发布于：2007-01-25

实施于：2007-05-01

商业服务业顾客满意度测评规范

标准号：SB/T 10409-2007

中国标准分类号：A12

国际标准分类号：03.080.01

批准发布部门：商务部

行业分类：无

廖俊国、金勇进

北京能博万信息咨询有限公司

本标准适用于批发和零售业、住宿和餐饮业以及居民服务和其他服务业开展的顾客满意度测评。