客户服务专业人员技术要求 (SB/T 11221-2018)

标准号SB/T 11221-2018状态

发布日期：none

实施日期：none

客户服务专业人员技术要求基本信息

标准号：SB/T 11221-2018

制修订：制定

中国标准分类号：A12

国际标准分类号：01.040.03

技术归口：中国国际商会商业行业商会

批准发布部门：商务部

行业分类：租赁和商务服务业

标准类别：无

本标准适用于企业客户服务专业人员（含外包呼叫中心服务人员），其他社会组织的相关人员可参照执行。