标准号T/CIDADS 00029-2025状态
发布日期：2025年06月09日
实施日期：2025年07月01日
金融产品用户体验度量方法基本信息
标准编号：T/CIDADS 00029—2025
英文标题：User experience evaluation metrics for financial products
国际标准分类号：03.060
国民经济分类：J694 金融信息服务
起草人：韩煦、姚维、唐子文、魏君、王鸿、宋莹、周婷、兰翠芹、崔艺铭、王国胜、王巍、王昀。
起草单位：蚂蚁科技集团股份有限公司、抖音集团、北京服装学院、清华大学、湖南大学、中国美术学院。
范围：本文件适用于度量金融行业市场中可公开交易或兑现的金融产品的数字化用户体验，涵盖金融信息理解、金融专业服务及操作与交互等关键方面。旨在通过对金融用户体验的量化评估，为金融产品用户体验服务方案的设计提供重要参考。
内容概括：本文件给出了金融产品用户体验的易用性度量模型、指标体系，描述了度量方法。……