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餐饮服务员 职业素养规范 (T/GZYZC 111-2025)

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标准号T/GZYZC 111-2025状态

发布日期:2025年12月29日

实施日期:2025年12月31日

餐饮服务员 职业素养规范基本信息

标准编号:T/GZYZC 111—2025

英文标题:Professional standards for catering practitioners

国际标准分类号:03.080.30消费者服务

国民经济分类:H629 其他餐饮业

起草人:吴晶琳、陈律、秦立学、吴刚、刘洪、刘永飞、吴茂钊、吴翔、张雅丽、杨鑫、胡文柱、刘志忠、夏蕤霖、杨利芳、夏雪、陈小丽、杨义、王涛、杨莉、周水源、吴寿锋、申浩、刘海风、李正光、吴玫、盛真强、李翌婼、伍心悦、杨欢欢、吴昌云、潘美娟、杨波、张智勇、张建强、彭婧、宋艳艳、周英波、刘哲睿。

起草单位:贵州轻工职业大学、贵州贵旅餐饮有限公司、贵州饭店有限公司、贵州旅游发展集团有限公司黔菜研究院、贵州轻工职业大学黔菜发展协同创新中心、贵州轻工职业大学文化与旅游系酒店教研室、贵州轻工职业大学文化旅游研究中心、贵州电子商务职业技术学院、贵州文化旅游职业学院、贵州食品工程职业学院、贵州民族大学外国语学院、贵州大学后勤管理处饮食服务中心、贵州盗汗鸡实业有限公司、贵州音恋餐饮有限公司、黔西南州饭店餐饮行业协会、遵义市红花岗烹饪协会。

内容概括:4通用素养与基本要求4.1职业道德4.1.1诚实守信,爱岗敬业,维护企业利益。4.1.2尊重顾客,一视同仁,保护顾客隐私。4.2法律意识学习并遵守《中华人民共和……

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