银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准 (T/CBA 201-2019)

标准号T/CBA 201-2019状态

发布时间：2018-04-02

实施时间：2018-05-01

银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准基本信息

英文名称：Assessment indicator system and rating criteria for Civilized and Norms Services of China bank branch

发布部门：中国银行业协会

标准页数：16页

内容简介：本标准适用于对银行营业网点的文明规范服务水平进行评价和量化评估。