发布于：2006-05-12
实施于：2006-12-01
标准号：SB/T 10401-2006
中国标准分类号：A12
国际标准分类号：03.080.01
批准发布部门：商务部
行业分类：无
王民、梁蓉 等
中国商业联合会会展部
本标准使用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。
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