殡仪接待服务 (MZ/T 018-2011）

标准号MZ/T 018-2011状态

发布于：2011-03-21

实施于：2011-04-05

殡仪接待服务

标准号：MZ/T 018-2011

中国标准分类号：A12

国际标准分类号：03.080.30

批准发布部门：民政部

行业分类：无

王宏杰、朱金龙

上海市殡葬服务中心、上海市标准化研究院等

本标准规定了殡仪接待服务的服务机构资质、服务设施设备、服务人员、服务流程、服务质量、服务评价与改进等要求。 本标准适用于殡仪馆,其他殡葬服务机构和服务代理机构可参照执行。