电信客服呼叫中心工程设计规范 (YD/T 5163-2009)

标准号YD/T 5163-2009状态

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电信客服呼叫中心工程设计规范基本信息

标准号：YD/T 5163-2009

标准名称：电信客服呼叫中心工程设计规范

英文名称：Specification of Engineering Design for Call Center

发布部门：中华人民共和国工业和信息化部

起草单位：中讯邮电咨询设计院