标准号T/APSIA 04—2020状态
发布时间：2020年11月25日
实施时间：2020年11月25日
停车场缴费服务指南基本信息
标准号：T/APSIA 04—2020
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：1、基本要求规定了对停车场在缴费服务中应具备的基础条件。2、人员要求规定了缴费服务人员应具备的业务技能和行为规范。3、设施规定了停车场为缴费服务应设置的设施。4、服务内容规定了停车场缴费服务事项。5、投诉处理与改进规定了停车场缴费服务的投诉与改进。
中国标准分类号：G544 道路运输辅助活动
国际标准分类号：03.080.01 服务综合
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：服务综合
标准名称：停车场缴费服务指南
本文件确立了停车场缴费服务的基本要求，并规定了停车场缴费服务的人员要求、设施、服务内容和投诉处理与改进。本文件适用于商业停车场缴费服务，其他公共停车场运营可参照执行。
