问题报告 (共17页)
问题报告概括应包含以下关键信息：1.问题标题：简要描述问题的核心内容2.发生时间：问题出现的具体时间或时间段3.影响范围：受影响的系统/模块/用户群体4.问题现象：观察到的具体异常表现5.严重程度：问题的紧急程度和影响级别6.当前状态：问题是否已解决/正在处理/待调查7.相关责任人：负责处理或跟进的人员/部门示例："2023年10月25日上午9点，电商平台支付系统出现异常，导致约30%用户无法完成订单支付，表现为支付页面加载超时。技术团队已定位到是第三方支付接口故障，正在紧急修复中，预计2小时内恢复。由支付系统组张明负责跟进。"
