酒店月度工作情况总结报告 (共29页)
酒店月度工作情况总结报告概括：1.经营业绩：本月酒店总收入XX万元，同比增长XX%，环比增长XX%。客房平均入住率XX%，平均房价XX元，RevPAR（每间可售房收入）XX元。餐饮收入XX万元，会议收入XX万元，其他收入XX万元。2.运营情况：本月共接待客人XX人次，团队客人XX批次。客房清扫及时率XX%，设备设施完好率XX%，客户投诉率XX%，主要投诉集中在XX方面。员工培训开展XX次，参与率XX%。3.重点工作：完成XX设备检修/XX区域改造/XX系统升级等工程；开展XX主题营销活动，吸引客户XX人次；参加XX行业展会/评比，获得XX奖项/认证。4.存在问题：指出本月运营中存在的2-3个主要问题，如人员流动率高、某部门服务响应慢、某项成本超支等。5.下月计划：简要说明下月重点工作和改进措施，如XX促销活动、XX培训计划、XX设备维护等。（注：XX部分需根据实际经营数据填写）
酒店月度工作情况总结报告