ISO/IEC 30105-1:2024 信息技术 - IT 支持服务-业务流程外包(ITES-BPO)生命周期过程 - 第1部分：过程参考模型(PRM)
Information technology - IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes - Part 1: Process reference model (PRM)
标准号：ISO/IEC 30105-1:2024
发布日期：2024-06-05
ISO/IEC30105-1:2024标准的第一部分规定了信息技术领域外包业务流程（ITES-BPO）生命周期过程的要求。它适用于提供ITES-BPO服务的组织，涵盖服务的设计、转换、交付和改进等全生命周期阶段。该标准为服务提供商和客户提供了统一的框架，确保外包业务流程的质量、安全性和可靠性，适用于各类规模的组织和不同复杂度的业务流程外包场景。