ISO/IEC 19086-3:2017 信息技术 - 云计算 - 服务级别协议（SLA）框架 - 第3部分：核心一致性要求 Information technology - Cloud computing - Service level agreement (SLA) framework - Part 3: Core conformance requirements 标准号：ISO/IEC 19086-3:2017 发布日期：2017-07-20 ISO/IEC19086-3:2017标准适用于云服务协议（CloudServiceLevelAgreement，简称CSLA）的评估和测量。该标准为云服务提供商和客户提供了关于服务级别目标（SLOs）和服务级别协议（SLAs）的通用框架和指南，旨在促进云服务协议的透明度和可比性。它特别关注服务可用性、性能、数据管理和安全性等方面的测量指标，适用于各类云服务模型（如IaaS、PaaS、SaaS）和部署模式（如公有云、私有云、混合云）。
ISO/IEC 19086-3:2017