ISO/IEC 20000-6:2017 信息技术 - 服务管理 - 第6部分：服务管理体系审核与认证机构的要求
Information technology - Service management - Part 6: Requirements for bodies providing audit and certification of service management systems
标准号：ISO/IEC 20000-6:2017
发布日期：2017-06-06
ISO/IEC20000-6:2017是国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）联合发布的标准，属于IT服务管理体系（ITSMS）系列标准的一部分。该部分标准具体规定了针对服务集成与管理（SIAM）的指南和要求。其适用范围主要涵盖为多个服务提供商提供集成、协调和治理的组织或环境，旨在确保在复杂的多供应商生态系统中，服务能够被有效整合、管理并持续交付，以满足既定的业务需求和服务质量目标。它适用于任何需要协调内部或外部多个服务提供商以交付统一IT服务的组织，无论其规模、类型或行业。
信息技术 - 服务管理 - 第6部分：服务管理体系审核与认证机构的要求 (ISO/IEC 20000-6:2017)