电力集团户服务规范

该资料大小估算0.35MB，电力集团户服务规范共14页，pdf格式

本规范适用于电力集团面向居民用户、非居民用户（含工商业用户）提供的供电服务、用电业务办理、故障处理、投诉咨询、电费结算、能效服务等全过程客户服务活动，适用于电力集团所属各供电单位及其服务窗口、线上渠道、现场服务等各类服务场景。