客户满意程度调查表模板 (共2页)
客户满意程度调查表模板概括:1.基本信息部分-客户姓名/编号(可选)-联系方式(可选)-调查日期-服务/产品名称2.满意度评价部分-整体满意度评分(通常采用1-5分或1-10分制)-具体项目评分(如产品质量、服务态度、交付速度等)-开放式意见反馈栏3.改进建议部分-客户建议改进的方面-期望的服务/产品改进点4.忠诚度调查部分-重复购买意愿-推荐给他人的可能性5.结尾部分-感谢语-企业联系方式(可选)-隐私保护声明注:可根据具体行业和企业需求调整调查内容和问题数量,建议保持问卷简洁(通常10-15个问题),避免使用专业术语,确保问题清晰易懂。
